FAQ（よくある質問）

• 定期購読を開始すると、購読期間内に定期発行されるコンテンツを読むことができます。
• 購入の承諾時に、Apple IDを通じて課金が行われます。
• 購読期間中、期間の変更や申込のキャンセルは行えません。

• 定期購読はユーザーが管理することができます。 定期購読はユーザーのアカウント設定から停止することが可能です。
• アプリをアンインストールしても定期購読は自動的に停止されません。

アプリ内課金決済のみ対応しております。

• 現在の購読期間が終了する少なくとも24時間前までに更新を停止（もしくは変更）しない限り、定期購読は自動的に更新されます｡
• 現在の購読期間が終了する24時間前から、その時点の価格で課金が行われます。

アプリ内課金はご利用中のApple IDで課金されます。購読解除を行う場合は、購読期間終了の24時間以上前にお客様のアカウント設定画面から自動更新をオフにするようお願いいたします。購読期間終了の24時間以内に「オフ」にしても、自動で更新されますので、ご注意ください。

アプリを削除しただけでは自動更新は解除されません。必ずこちらのApple公式の「サブスクリプションを確認・解約する」を確認していただき、更新の停止手続きをお願いします。
定期購読をしていなくても、コンテンツを購入することで、対象コンテンツを読むことができます。購入後のキャンセル、払い戻しは行えません。
※購読解除を行う場合は、購読期間終了の24時間以上前にお客様のアカウント設定画面から自動更新をオフにするようお願いいたします。購読期間終了の24時間以内に「オフ」にしても、自動で更新されますので、ご注意ください。

App Store を通じて解約する必要があります。端末上での解約方法は次のとおりです。

• [設定] アプリを起動します。
• 自分の名前をタップします。
• 「サブスクリプション」をタップします。
• 「えほんのはこ」を選び、「サブスクリプションをキャンセルする」をタップします。

※またはApple サポートによるこちらの記事を参照してください。Apple のサブスクリプションを解約する方法( https://support.apple.com/ja-jp/HT202039 )

アプリ課金で読み放題会員をご登録いただいているにも関わらず、「購入情報の確認に失敗しました」と表示され絵本が読めなくなった方は、お手数ではございますが、読み放題会員についての画面で「購入の復元」を行っていただくことで今まで通りご利用いただけます。

読み放題会員についての画面で「購入の復元」をして頂くことで、読み放題会員を引き継ぐことが可能です。（※お気に入りや履歴などの引き継ぎはできませんのでご了承ください）

端末に登録されているApple IDが同一であれば、複数端末ご利用頂くことが可能です。読み放題会員についての画面で「購入の復元」をしてください。

はい、可能です。画面拡大（ピンチアウト）の機能がついていますので、二本の指を画面上に乗せて間隔を広げてください。元に戻す場合は逆の動作（ピンチイン）、もしくは一本指で画面を二回押してください（ダブルタップ）。

「おきにいり」に入っている絵本で、直前に読んだ３０冊をオフラインで読むことが可能です。お気に入りの絵本は、「おきにいり」に入れてご利用ください。 なお、「おきにいり」に入れただけでは、まだ読んでない絵本は、オフライン時に表紙が薄く表示されます。その場合、絵本の中身データはまだダウンロードされておらず、オフラインで読むことができません。一度「よむ」ボタンを押して、絵本を読むことでデータがダウンロードされます。

課金処理には購入時に設定した Apple ID が使用されます。

復元を実行することにより、 最新の本棚情報を取得することができます。